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よくある質問

1.契約関係

Q.新規加入時の契約事務手数料はいくらですか?
A.契約事務手数料は2,835円(税込)です。イーモバイルより契約事務手数料は初回のご利用料金とあわせて請求いたします。
Q.毎月の料金を請求書支払や・銀行振込での購入(申込み)は可能ですか?
A.申し訳ございません。当店ではクレジットカードでの登録のみお受付しております。
AMEX、Diners、セゾン、DC、UFJ、NICOS、セディナ(OMC)、セディナ(CF)、イオン、オリコ、TSキュービック、楽天KC、アプラス、 ジャックス、ライフ、ポケットカード
※ カード会社の審査結果によっては、クレジットカード支払いでのご契約ができない場合があります。
Q.契約名義と相違しているクレジットカード申込みできますか?
A.契約名義とクレジットカードは同一でないと申込み(契約)が出来ません
Q.未成年ですが申込み可能ですか?
A.成人の方のみオンライン上でお申込可能でございます。
Q.契約書類などは届きますか?
A.契約完了後、約一週間でイーモバイルよりご契約住所にご契約確認書が届きますのでご確認頂けます。
Q.電話注文は可能ですか?
A.ウェブサイトでのご注文でお願い致します。
Q.来店しての購入は可能ですか?
A.個人情報のセキュリティ上、ご来店での購入は出来ません。
Q.予約になっている商品は申込み可能ですか?
A.可能でございます。入荷次第、お手続きをし発送致します。
Q.申込み後のキャンセル及び返品は可能ですか?
A.イーモバイルのご契約ではいかなる場合もキャンセル及び返品は出来ません。 ご確認の上お申込願います。

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